쑤저우 샤오징 무역 유한회사 반품 및 교환 정책

쑤저우 샤오징 무역 유한회사를 이용해 주셔서 감사합니다. 저희는 모든 고객님께 제품과 서비스에 만족을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제품 수령 후 반품이나 교환을 원하시는 경우, 다음 정책을 자세히 읽어주시기 바랍니다.

1. 반품 및 교환 요건

품질 문제: 수령하신 제품에 품질 문제 또는 배송 중 파손이 있는 경우, 수령 후 7일 이내에 관련 사진이나 증빙 서류를 첨부하여 저희에게 연락해 주십시오.

품질 문제 외: 개인적인 사유(불만족, 부적합 등)로 반품하시는 경우, 미사용 상태이며 원래 포장 상태인지 확인하여 주십시오. 구매 후 7일 이내에 저희에게 연락해 주십시오.

2. 반품 절차

service@xovinka.com으로 이메일을 보내시거나 17069892319로 전화하여 반품 또는 교환을 요청하시고 주문 번호와 관련 정보를 제공해 주십시오.

반품 또는 교환 요청 접수 후 고객 서비스팀에서 최대한 빨리 연락드려 자세한 절차와 반품/교환 정보를 안내해 드립니다.

3. 참고 사항

상품은 미사용 및 손상되지 않은 상태여야 하며, 부착된 태그와 원래 포장재를 모두 보관해야 합니다.

특별 할인 상품이나 맞춤 주문 상품 등 일부 상품은 반품 또는 교환이 불가능할 수 있습니다. 구매 전 상품 페이지를 자세히 확인하여 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.

품질 문제 또는 오배송으로 인한 반품을 제외하고 반품 배송비는 고객 부담입니다.

4. 환불 처리

반품 상품 수령 및 검사 후 영업일 기준 5~10일 이내에 환불을 처리해 드립니다. 환불은 처음 결제하신 결제 수단으로 진행됩니다.

제품 품질 문제로 인한 반품의 경우, 반품 배송비는 저희가 부담합니다.

저희는 고객님의 쇼핑 경험을 소중히 여기며 모든 고객님께서 고품질의 제품과 서비스를 누리실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 문의 사항이나 추가 도움이 필요하시면 이메일이나 전화로 고객 서비스팀에 문의해 주세요.

이해해 주시고 성원해 주셔서 감사합니다!